Frequently Asked Questions (FAQ)


Was ist Norden-Spezial?

Norden-Spezial ist ein auf Skandinavien und die Nordländer spezialisiertes Online-Reisebüro. Wir führen die Angebotspalette fast aller Reiseveranstalter für Schweden, Norwegen, Finnland, Island, Grönland, die Arktis, Aland, Färöer Inseln, Gotland, Bornholm... 

Welche Vorteile bringt Ihnen das?

Im Mittelpunkt unserer Aktivitäten steht das Ziel, Ihre individuellen Anforderungen an einen gelungenen Urlaub umzusetzen. Täglich arbeitet unser Team an der Herausforderung, dem Kunden aus der Vielzahl der Reiseveranstalter das passende Angebot zu ermitteln.

Unser Engagement garantiert Ihnen eine kompetente Reiseberatung durch unsere qualifiziertes Personal, wie es nur durch ein spezialisiertes Reisebüro möglich ist. Das gibt Ihnen die Sicherheit, das Beste für Ihr Geld zu bekommen und erspart Ihnen unliebsame Überraschungen. Nutzen Sie unsere Kenntnisse!

Wie kann ich bei Norden-Spezial buchen?

Sie haben zur Zeit 3 verschieden Möglichkeiten Ihre Reise zu buchen.

1. Buchen Sie Online rund um die Uhr

Ferienhäuser und Mietwagen können Sie unter Angabe der erforderlichen Daten bequem per Mausklick buchen. Wir setzen uns nach erfolgter Buchung automatisch mit Ihnen in Verbindung. Beachten Sie bitte: Alle Buchungen sind verbindlich.

2. Buchung per Telefon oder Fax

Teilen Sie uns Ihren Reisewunsch per Fax oder Telefon mit. Wir beraten Sie gern und buchen die gewünschte Reise für Sie.

3. Buchung per E-mail

Übermitteln Sie uns Ihren Reisewunsch per E-Mail. Geben Sie dabei bitte immer Ihre Kontaktinformationen an. Wir nehmen mit Ihnen Kontakt auf. Jede E-Mail wird von uns an Arbeitstagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

 

Ist eine Online-Buchung verbindlich?

Ja. Wenn Sie eine Bestätigung Ihrer Online-Buchung erhalten haben, ist die Reise für Sie reserviert.

Wie kann ich eine gebuchte Reise bezahlen?

Sie können Ihre gebuchte Reise per Rechnung bezahlen. Nach erfolgter Buchung erhalten Sie innerhalb von 3-5 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchung. Diese Bestätigung ist auch gleichzeitig Ihre Rechnung. Die Zahlungstermine können Sie dieser Bestätigung entnehmen.

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

In der Regel erhalten Sie Ihre Reisedokumente 14-17 Tage vor Reisebeginn.
Der Versand ist für Sie kostenlos. Ausgenommen Expresszuschlag bei Lastminute-Buchungen und Einschreiben. Je nach Veranstalter checken Sie nach vollständiger Bezahlung mit Ihrer Buchungsnummer ein. 

Warum sind nicht alle Reisen online buchbar?

Nicht alle Reisen sind in die Datenbänke eingespeist. Diese Reisen sind oft nur  begrenzt verfügbar oder werden nach Ihren Wünschen angepaßt. Diese Reisen können nur telefonisch, per Fax oder E-Mail gebucht werden.

Von welchen Reiseveranstaltern kann ich bei Norden-Spezial eine Reise buchen?

Sie können bei uns Reisen von fast allen deutschen Reiseveranstaltern buchen. Wir verfügen über alle wichtigen Informationen und Preise.


TICKETBÜRO

Öffnungszeiten

Montag - Freitag  08 - 18 Uhr

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